Inwerken en opleiden

Werken volgens afspraak te alle tijde: zo leert uw team het

De uitdrukking is eigenlijk te allen tijde: altijd, onder alle omstandigheden. Zo wilt u dat uw team de belangrijkste afspraken naleeft, op drukke dagen en als de baas er niet is. Wij maken een leerpad voor die afspraken, met lessen die laten zien waarom ze er zijn en toetsvragen die ze verankeren.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afspraken die alleen gelden als het rustig is, zijn geen afspraken.

Op een drukke dag laten we dat weg.

Juist dan gaat het mis.

Het is niet zo bedoeld.

Maar zo is het gedaan.

Nieuwe collega's kennen de uitzonderingen niet.

En maken er hun eigen regels van.

Zo pakken we het aan

We maken de kernafspraken scherp en laten zien waarom ze er zijn.

Kernafspraken kiezenWelke regels gelden altijd, ook als het druk is.
Reden uitleggenWat gaat er mis als u ze overslaat.
VerankerenHerhaalvragen en korte gesprekken in het team.

Wat u krijgt

Afspraken die in elke situatie standhouden.

Lijst van tien kernafsprakenNiet meer dan wat echt altijd moet.
Les per afspraak met voorbeeldWaarom en wat gebeurt er anders.
Onverwachte terugblikkenOp onverwachte momenten terug.
Gesprek over uitzonderingenHandleiding voor het bespreken van uitzonderingen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over online en digitaal leren

Alle documenten van uw bedrijf: wie leest ze?Handboeken, procedures en mappen vol documenten omgezet in korte lessen. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Alle opties voor inwerken en opleiden, eerlijk op een rijZelf doen, standaardcursus of maatwerk? Eerlijk overzicht van de opties, vóór u kiest. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Hebt u of heeft u: beide is goed, maar kies één lijnHebt u of heeft u: beide mag. Wij zorgen dat uw lessen en instructies één toon hebben. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.U hebt, u heeft: één lijn in elke werkinstructieU hebt of u heeft: beide klopt. Voor uw instructies kiest u één lijn. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen, geschreven in uw toon.U heeft of u hebt: bij toetsvragen telt eenduidigheidU heeft of u hebt: beide is juist. Wij maken toetsvragen die geen twijfel laten bestaan. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Learning online: leren via internet, over uw eigen werkLearning online betekent leren via internet. Wij zetten dat voor uw team op, met lessen uit uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Online leren dat past in een werkdagOnline leren dat past in een werkdag: korte lessen op de telefoon, over uw werk. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een op maat gemaakt leerpad, gebouwd uit uw eigen werkEen op maat gemaakt leerpad uit uw eigen werkinstructies, niet uit een bibliotheek. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over online en digitaal leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel afspraken moeten altijd gelden?

Liever weinig. Wij helpen kiezen welke echt onmisbaar zijn.

Wat bedoelen jullie met te alle?

We lezen het als te allen tijde. Zocht u iets anders, laat het ons weten.

Wat als medewerkers het oneens zijn?

Dan bespreken we dat in het team. Afspraken die niemand snapt, worden niet nageleefd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank