Inwerken en opleiden

Nieuwe collega's leren het werk zoals u het doet.

Een leerpad met korte video's en toetsvragen, gemaakt uit uw eigen werkinstructies. Op maat gebouwd, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De meeste nieuwe mensen leren het werk van wie er toevallig naast ze staat. Wat ze leren, hangt af van de dag.

Loop maar even mee met een collega.

Wat er wordt uitgelegd, weet achteraf niemand precies.

Dat had je toch gehoord?

Een instructie die één keer mondeling is gegeven, is snel vergeten.

Elke collega doet het net anders.

De nieuwe medewerker leert drie manieren en kiest er zelf een.

Onze beste mensen zijn de hele dag aan het uitleggen.

En komen zelf niet aan hun werk toe.

Waar de winst zit

Eén keer goed uitleggen, en het daarna laten werken voor elke nieuwe collega.

Sneller zelfstandigNieuwe mensen leren in hun eigen tempo, ook vóór hun eerste werkdag.
Iedereen leert hetzelfdeDe juiste werkwijze staat vast, in plaats van wat er toevallig wordt doorgegeven.
Zicht op wie wat beheerstDe toetsen laten zien waar iemand staat, en waar extra uitleg nodig is.

Wat u krijgt

Alles wat nodig is om nieuwe collega's in te werken en bestaande mensen bij te scholen, op uw eigen werk.

Inwerkroute op maatEen vaste route per functie: wat iemand wanneer moet weten en kunnen.
Lessen uit uw eigen werkWe maken korte lessen en video's uit uw werkinstructies en uw manier van werken.
Toetsvragen per onderwerpKorte vragen die laten zien of het is blijven hangen.
Op de telefoonLeren kan tussendoor, ook voor mensen die niet achter een computer werken.
Overzicht voor de leidinggevendeWie waar staat, en wie extra uitleg nodig heeft.
Begeleiding van uw teamWe introduceren het leerpad, leren u de inhoud bijwerken en sturen bij.

Kennistoets: medewerker 1

Veiligheid
9,0
Werkinstructie
7,2
Klantcontact
6,4
Systemen
4,5
Tip: systemen scoort laag. Plan een korte uitleg naast een ervaren collega.

Voorbeeld met fictieve gegevens.

Meelopen met een collegaStandaard e-learningplatformInwerken en opleiden
Over uw eigen werk✓ maar elke keer anders✕ algemene cursussen✓
Iedereen leert hetzelfde✕✓✓
Inhoud wordt voor u gemaakt✕✕ zelf vullen✓ uit uw werkinstructies
Begeleiding tot uw team ermee werkt✕✕✓

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Kennisbank

Uitleg en antwoorden rond inwerken en opleiden, per thema.

Naar de kennisbank →

Veelgestelde vragen

Wie maakt de lessen en video's?

Dat doen wij, op basis van uw werkinstructies en gesprekken met uw mensen. U keurt alles goed voordat het live gaat.

Wat als we nog geen werkinstructies hebben?

Dan beginnen we met het vastleggen ervan. We praten met de collega's die het werk het beste kennen en maken daar de lessen van.

Moeten onze mensen achter een computer zitten?

Nee. Het leerpad werkt op de telefoon, zodat mensen in het veld ook tussendoor kunnen leren.

Kunnen we de inhoud later zelf aanpassen?

Ja. We leren u hoe u een les of toetsvraag bijwerkt als uw werkwijze verandert.

Werkt het ook voor bestaande medewerkers?

Ja. Een kennistoets kan ook jaarlijks of na een wijziging in de werkwijze, zodat u ziet of iedereen bij is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan