Inwerken en opleiden

Een agressiecoach traint, maar uw eigen protocol moet ook bekend zijn

Wij zijn geen agressiecoach en geven geen weerbaarheidstraining. Wel kennen we het probleem van bedrijven waar medewerkers met agressie te maken krijgen: het protocol bestaat, maar niet iedereen kent het. Wij maken op maat korte lessen over uw eigen afspraken en oefensituaties. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij agressie is er geen tijd om het protocol op te zoeken.

Wat moet ik nu doen?

Het protocol staat in een map.

Dat gebeurt hier wel vaker.

Incidenten worden niet gemeld.

Ik wist niet wie ik moest bellen.

Nummers en stappen zijn onbekend.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat de stappen bekend zijn voordat het nodig is.

Protocol doornemenMet u en uw medewerkers.
Lessen en oefensituatiesStap voor stap, in korte onderdelen.
Melden en nazorg bij agressieWat gebeurt er na een incident?

Wat u krijgt

Een protocol dat iedereen kent.

Les over het protocolKort en visueel.
OefensituatiesWat doet u als...?
Vaste stappen na een incidentVaste stappen.
Aanvulling op een coachNaast trainingen door een specialist.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cursussen, trainingen en certificaten

De betekenis van coachen: begeleiden zonder alles zelf uit te leggenWat coachen betekent op de werkvloer, en hoe een leerpad de coach helpt. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Basisopleiding coach voor de collega's die nieuwe mensen begeleidenInterne coaches en werkbegeleiders krijgen een basisleidraad: kort, praktisch en op uw bedrijf. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.De definitie van een coach op het werk, en waarin die verschilt van een leidinggevendeWat is een coach op het werk, en wat niet? Zo leggen leidinggevenden en buddies hun rol vast. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Een LMS coach is de collega die met het overzicht in de hand het gesprek aangaatEen LMS coach is vaak een teamleider met een dashboard. Wij trainen hem en maken de lessen, met een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een cursus gratis online is er voor elk onderwerp, behalve het uweEen gratis online cursus legt algemene kennis uit, niet uw werkwijze. Wij bouwen het leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Gratis cursussen online helpen tot het over uw eigen werk gaatGratis cursussen online bieden algemene kennis. Voor uw eigen werkwijze maken wij het leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Online courses, gebouwd voor uw eigen teamOnline courses zijn cursussen via internet. Wij bouwen ze op maat voor uw team. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw onderwerp.Online cursus gratis: wanneer het volstaat en wanneer nietEen online cursus gratis is snel gevonden, maar past niet altijd. Wij maken de cursus uit uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over cursussen, trainingen en certificaten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie een agressietraining?

Nee. Daarvoor is een gespecialiseerde coach nodig. Wij zorgen dat uw eigen protocol bij iedereen bekend is.

Kunnen jullie met een agressiecoach samenwerken?

Ja, het leerpad kan de training voorbereiden en herhalen.

Hoe gaan jullie om met gevoelige incidenten?

We gebruiken geen namen of persoonlijke gegevens in de lessen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank