Inwerken en opleiden

De definitie van een coach op het werk, en waarin die verschilt van een leidinggevende

Een coach begeleidt iemand bij het bereiken van zijn eigen doelen, door vragen te stellen en te luisteren. Een leidinggevende stuurt, een buddy helpt op weg, een trainer leert een vaardigheid. In een bedrijf lopen die rollen door elkaar. Wij leggen op maat vast wie wat doet bij het inwerken en ontwikkelen van uw mensen, en maken er korte lessen over. We blijven tot uw team de rollen kent.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als niemand weet welke rol hij heeft, doet iedereen een beetje van alles. Of niets.

Ik ben zijn coach, maar ook zijn baas.

Dat levert een ongemakkelijk gesprek op.

Je buddy helpt je wel.

Maar wat de buddy precies moet doen, weet hij niet.

Wie doet het functioneringsgesprek?

De rollen zijn niet vastgelegd.

Zo pakken we het aan

We beschrijven de rollen en maken er lessen voor de betrokkenen van.

Rollen omschrijvenLeidinggevende, coach, buddy en trainer naast elkaar.
Lessen per rolEen korte les over wat u verwacht.
GespreksgidsenPer rol een kaart met vragen.

Wat u krijgt

Een heldere rolverdeling bij inwerken en ontwikkelen.

Een rollenoverzichtLeidinggevende, coach, buddy en trainer naast elkaar, met per rol de taken.
Een korte les per rolWat u van een coach of buddy verwacht, in twee minuten.
Een gespreksgids per rolEen kaart met vragen die bij die rol passen.
Een gesprek over de rolverdelingWij bespreken met uw team wie welke rol op zich neemt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cursussen, trainingen en certificaten

De betekenis van coachen: begeleiden zonder alles zelf uit te leggenWat coachen betekent op de werkvloer, en hoe een leerpad de coach helpt. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Een agressiecoach traint, maar uw eigen protocol moet ook bekend zijnAgressie van klanten of bezoekers: een leerpad met uw eigen protocol en oefensituaties. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Basisopleiding coach voor de collega's die nieuwe mensen begeleidenInterne coaches en werkbegeleiders krijgen een basisleidraad: kort, praktisch en op uw bedrijf. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Een LMS coach is de collega die met het overzicht in de hand het gesprek aangaatEen LMS coach is vaak een teamleider met een dashboard. Wij trainen hem en maken de lessen, met een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een cursus gratis online is er voor elk onderwerp, behalve het uweEen gratis online cursus legt algemene kennis uit, niet uw werkwijze. Wij bouwen het leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Gratis cursussen online helpen tot het over uw eigen werk gaatGratis cursussen online bieden algemene kennis. Voor uw eigen werkwijze maken wij het leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Online courses, gebouwd voor uw eigen teamOnline courses zijn cursussen via internet. Wij bouwen ze op maat voor uw team. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw onderwerp.Online cursus gratis: wanneer het volstaat en wanneer nietEen online cursus gratis is snel gevonden, maar past niet altijd. Wij maken de cursus uit uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over cursussen, trainingen en certificaten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten we iemand tot coach opleiden?

Niet per se. We beschrijven de rol en geven een basis in gespreksvoering.

Mag een leidinggevende ook coach zijn?

Ja, maar hij moet weten wanneer hij coacht en wanneer hij beslist.

Wat is het verschil tussen een coach en een mentor?

Een mentor deelt eigen ervaring, een coach stelt vragen. In de praktijk wisselt het.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank