Inwerken en opleiden

Skills e-learning waarin uw mensen vaardigheden oefenen

Skills e-learning richt zich op vaardigheden: wat iemand kan doen, niet alleen wat hij weet. Denk aan klantgesprekken voeren, offertes opstellen of een systeem bedienen. Wij bouwen e-learning waarin uw mensen die vaardigheden oefenen aan de hand van situaties uit hun eigen werk.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kennis en vaardigheid zijn niet hetzelfde. Veel e-learning trainen alleen kennis.

Ik weet de theorie.

Maar in het gesprek zit ik stil.

De toets was een meerkeuzevraag.

In het echt zijn er geen antwoordopties.

Het is dezelfde les voor iedereen.

Ook voor wie al lang meeloopt.

Zo pakken we het aan

We bouwen e-learning rond handelen: kiezen, reageren en terugkoppeling krijgen.

Vaardigheid omschrijvenWat doet iemand die het kan.
Oefensituaties schrijvenEchte voorbeelden met keuzes en gevolgen.
BeoordelenMet een afvinklijst of terugkoppeling van een collega.

Wat u krijgt

E-learning die oefent wat telt.

Gedragsomschrijving per vaardigheidDuidelijk wat goed is.
OefensituatiesGebaseerd op uw eigen gesprekken.
Terugkoppeling per keuzeWat het gevolg was en waarom.
BeoordelingsformulierVoor de leidinggevende of collega.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over e-learning en blended learning

Alles over e-learning en blended learning → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke vaardigheden komen vaak voor?

Klantgesprekken, omgaan met klachten, systemen bedienen of samenwerken. Dat kiest u zelf.

Kunnen vaardigheden echt online geleerd worden?

Het denken en kiezen wel. Voor handelen is een moment met een collega nodig.

Hoe meten jullie vaardigheid?

Met situatievragen en een beoordeling in de praktijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank