Een customer training platform is een omgeving om klanten te trainen in het gebruik van uw product of dienst. Het is een logische stap voor bedrijven waarvan klanten veel vragen stellen. Wij bouwen op maat de trainingslessen en toetsvragen uit uw eigen kennis, en zorgen eerst dat uw eigen medewerkers de stof beheersen. De klantversie volgt daarna. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klanten trainen kost uw medewerkers tijd. Elke nieuwe klant begint met dezelfde uitleg.
We doen elke onboarding opnieuw.
Elke nieuwe klant begint met dezelfde uitleg.
Klanten bellen met basisvragen.
De uitleg stond al ergens, maar niemand vond hem.
Elke klant krijgt iets anders.
Afhankelijk van wie de onboarding deed.
We vangen de standaard-onboarding in lessen, zodat uw team zich op maatwerk kan richten.
Een standaard-onboarding die klanten zelf kunnen volgen.
Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.
We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.
We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.
We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.
Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over cursussen, trainingen en certificaten → · Kennisbank
Het werkt het best voor producten of diensten waarbij klanten veel vragen hebben.
We denken mee over de eenvoudigste plek. Een eigen platform is niet altijd nodig.
We maken vooraf afspraken over welke gegevens in het platform komen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp. Noem één werkinstructie of onderwerp, dan sturen we u uw voorproefje.