Inwerken en opleiden

Team werken begint bij afspraken die iedereen kent

Samenwerken in een team is makkelijker als helder is wie wat doet, hoe u overdraagt en wat u van elkaar mag verwachten. In de meeste teams zijn die afspraken ongeschreven, en dus voor nieuwkomers onzichtbaar. Wij leggen ze vast in korte lessen en gespreksvragen, zodat nieuwe en bestaande collega's op één lijn komen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Ongeschreven regels worden pas zichtbaar als iemand ze overtreedt.

Dat doen we hier nou eenmaal niet.

Nergens opgeschreven.

Hij springt overal tussen.

Niemand heeft gezegd waar de grens ligt.

Overdracht? Dat zie je wel.

Dus gaat er van alles verloren.

Zo pakken we het aan

We schrijven de teamafspraken op samen met het team en maken er lessen van.

Afspraken ophalenWat gebeurt er in de praktijk, wat zou het moeten zijn.
Samen vastleggenEen korte sessie met het hele team.
Afspraken in lessen zettenVoor nieuwe collega's en als opfris.

Wat u krijgt

Een teamcode die iedereen kent.

Teamafspraken op een paginaKort en concreet.
OverdrachtsregelsWat u meegeeft bij verlof of dienstwissel.
Les voor nieuwkomersZo werken wij samen.
KwartaalcheckIs het nog zo, moet het anders.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Gratis werken kan alleen als inwerken goed geregeld isWerkt u met vrijwilligers of stagiairs? Zo werkt u hen goed in zonder veel tijd. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.Teams prijs: het getal vertelt niet of uw team het goed gebruiktDe prijs van Teams vraagt u aan Microsoft. Wij vertellen wat u nodig heeft om er goed mee te werken. Voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Teams prijzen vergelijken begint bij weten wat uw team doetTeams-prijzen en pakketten vergelijkt u bij Microsoft. Hoe uw team ermee werkt, regelen wij. Voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen uit uw werk.Werken in een supermarkt: nieuwe collega's staan snel op de vloerNieuwe medewerkers snel inwerken in uw winkel of filiaal, op uw eigen manier van werken. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Leren en werk beter laten samenvallenLeren en werk laten samenvallen: korte lessen uit uw eigen praktijk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Het werk leren hoeft geen maanden te durenHet werk leren kost tijd. Een leerpad maakt het korter en voor iedereen gelijk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Werken bij een supermarkt: de starter heeft een goede start nodigVoor filiaalmanagers en winkelbedrijven die nieuwe medewerkers inwerken: een leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken in diensten: leren moet passen in het roosterTeams met wisselende diensten en starters: een leerpad dat past in het rooster. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit teambuilding?

Nee. Het gaat om werkafspraken, niet om kennismakingsactiviteiten.

Moet het hele team meedoen?

Het draagvlak is groter als het hele team aan de afspraken meewerkt.

Wat als afspraken botsen met iemands gewoonte?

Dan bespreken we dat. Een afspraak werkt alleen als men weet waarom ze er is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank