Inwerken en opleiden

Technische werk vastleggen in instructies die men echt gebruikt

Technische werk gaat vaak gepaard met documentatie: tekeningen, handleidingen, werkbonnen. Veel daarvan is te lang of te technisch voor wie het werk moet doen. Wij herschrijven uw technische documentatie tot duidelijke werkinstructies en lessen, in overleg met uw technici, zodat het op de werkvloer wordt gebruikt.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Documentatie die niemand leest, beschermt niemand.

De handleiding is 200 pagina's.

Dus pak ik de telefoon en bel.

Dat staat toch in de tekening?

De tekening is voor de engineer, niet voor de monteur.

Alleen de ervaren mensen weten het.

De rest raadt.

Zo pakken we het aan

We vertalen documentatie naar korte, praktische instructies.

Documentatie bekijkenWat is er, wat wordt gebruikt, wat niet.
VereenvoudigenDe kern voor de uitvoerder, in stappen.
Testen met techniciZij proberen de instructie op de werkvloer uit.

Wat u krijgt

Technische werk die uitvoerbaar is.

Werkinstructies in stappenEén taak, één pagina.
Foto's en schema'sOp het niveau van de uitvoerder.
Les per taakKorte uitleg met toets.
Verwijzing naar de volledige documentatieVoor als u details nodig heeft.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Technische werken met verschillende vakmensen, die elkaars werk begrijpenTechnische werken met meerdere disciplines vraagt dat vakmensen elkaars werk kennen. Voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen uit uw eigen werk.Gratis werken kan alleen als inwerken goed geregeld isWerkt u met vrijwilligers of stagiairs? Zo werkt u hen goed in zonder veel tijd. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.Werken in een supermarkt: nieuwe collega's staan snel op de vloerNieuwe medewerkers snel inwerken in uw winkel of filiaal, op uw eigen manier van werken. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Leren en werk beter laten samenvallenLeren en werk laten samenvallen: korte lessen uit uw eigen praktijk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Het werk leren hoeft geen maanden te durenHet werk leren kost tijd. Een leerpad maakt het korter en voor iedereen gelijk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Werken bij een supermarkt: de starter heeft een goede start nodigVoor filiaalmanagers en winkelbedrijven die nieuwe medewerkers inwerken: een leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken in diensten: leren moet passen in het roosterTeams met wisselende diensten en starters: een leerpad dat past in het rooster. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Dirk werk: de werkinstructies van een filiaal vastleggenWerk in de winkel gaat sneller als de werkinstructies vastliggen. Een leerpad op maat voor filialen. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie technische handleidingen?

Wij herschrijven wat uw experts aanleveren naar instructies voor de uitvoerder.

Wie is verantwoordelijk voor de juistheid?

Uw technisch verantwoordelijke. Wij controleren de leesbaarheid, niet de techniek.

Wat is het verschil met een technisch auteur?

Een technisch auteur schrijft documentatie. Wij zorgen dat mensen er ook mee werken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank