Inwerken en opleiden

Tools 24: uw kennis beschikbaar op het moment dat iemand haar nodig heeft

Medewerkers werken niet alleen tussen negen en vijf. Wij zorgen dat uw kennis ook 's avonds, in het weekend en op locatie beschikbaar is: als korte lessen op de telefoon, zonder dat iemand een collega hoeft te bellen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kennis die alleen kantoortijden kent, laat uw rooster in de steek.

De avondploeg weet het niet.

Alle uitleg gebeurt overdag, de dienst begint 's middags.

Zzp'ers en invallers krijgen een snelle uitleg.

Het echte verhaal komt pas na de eerste fout.

Wat u heeft opgeschreven staat in een map op kantoor.

Wie onderweg is, bladert er niet doorheen.

Zo pakken we het aan

We maken de kennis toegankelijk op de plekken waar gewerkt wordt.

Tijden en plekken in kaartWie werkt wanneer, en waar heeft hij geen collega in de buurt?
Lessen op telefoonKorte lessen met beeld, met tekst die ook zonder geluid werkt.
Controle van binnenkomersEen toets voordat iemand zelfstandig draait.

Wat u krijgt

Wat u krijgt voor een team dat niet 9 tot 5 werkt.

Lessen op de telefoonOok in de pauze of aan het begin van de dienst.
Stappenplannen bij storingenWat doe ik als dit mis gaat, in vijf regels.
Een toets voor invallersWie als invaller binnenkomt, doet eerst een korte toets voordat hij zelfstandig draait.
Meekijken in de roostersWe kijken met u of leren past in de diensten, en passen de lessen aan op het rooster.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

PDF tools 24: uw instructies, 24 uur per dag bij de handDag en nacht bij de hand: instructies als korte les in plaats van een PDF. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.24 for 7: leren voor mensen die nooit overdag op kantoor zijnLeren dat 24 uur per dag open staat, voor weekend- en flexwerkers. Met een voorproefje van uw leerpad: eerste les en 5 toetsvragen.24 tools en een nieuwe collega die niet weet welke waarvoor dientVeel tools, veel inlogs. Een toolgids met korte lessen maakt nieuwe collega's snel wegwijs. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Een tool 24 uur per dag, met lessen die kloppenZoekt u een tool om uw team te laten leren? Voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, gemaakt uit uw eigen werkinstructies.Waarom doen ze het werk toch anders dan u bedoelt?Doen nieuwe collega's het werk anders dan u wilt? Leg het vast in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.De meest gestelde vragen van nieuwe collega's, één keer goed beantwoordBeantwoord de meest gestelde vragen van nieuwe collega's één keer goed, in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.PE online: permanente educatie voor uw eigen mensenPE online: permanente educatie voor uw mensen, georganiseerd rond uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Zoekt u plus port? Wij brengen nieuwe collega's veilig aan boordZoekt u 'plus port'? Wij helpen nieuwe collega's goed aan boord te komen met een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is er iemand 24 uur per dag bereikbaar?

Nee. Wat 24 uur beschikbaar is, zijn de lessen en antwoorden. Wij zijn bereikbaar op werkdagen.

Werkt het zonder wifi?

Dat hangt van de locatie af. We bespreken tijdens het ophalen waar uw mensen werken en bouwen daarop.

Kunnen invallers het ook gebruiken?

Ja. Een invaller krijgt een link en doorloopt de lessen die voor zijn rol nodig zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank