Inwerken en opleiden

De beste chatbots helpen alleen mensen die weten wat wel en niet mag

Veel medewerkers gebruiken al een chatbot, soms zonder dat u het weet. Welke chatbot de beste is, is minder belangrijk dan de vraag wat uw mensen er wel en niet in zetten. Wij maken op maat een leerpad met uw eigen spelregels en voorbeelden uit uw werk, en blijven tot het team het toepast.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder duidelijke afspraken gebruikt iedereen het op zijn eigen manier. Dat geeft risico's en tijdverlies.

Ik plak het gewoon in ChatGPT.

Vertrouwelijke gegevens belanden in een tool waar u geen overzicht op heeft.

Daar kreeg ik een mooi antwoord.

Niemand controleert of het antwoord klopt.

Waarom doen zij dat sneller?

Collega's die het slim gebruiken, delen hun trucs niet.

Zo pakken we het aan

We stellen eerst de spelregels op en bouwen daar lessen uit.

Spelregels vaststellenWat mag erin, wat niet, en wie controleert.
Lessen met uw eigen takenKorte video's over taken die uw mensen echt hebben.
Toetsen en delenVragen over de spelregels en een plek voor goede voorbeelden.

Wat u krijgt

Een team dat een chatbot slim en veilig gebruikt.

Spelregels voor chatbots in een paginaWat er wel en niet in een chatbot mag, uitgelegd met voorbeelden uit uw eigen werk.
Voorbeelden per functieEen planner gebruikt een chatbot anders dan iemand van de administratie, dus de voorbeelden verschillen.
Controlevragen over vertrouwelijke gegevensKorte vragen waaruit blijkt of uw mensen herkennen wat niet in een chatbot hoort.
Een plek voor goede voorbeeldenCollega's delen opdrachten die werken, zodat niet iedereen opnieuw hoeft te zoeken.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leerplatforms vergelijken

Welke van de vele online platforms is voor uw team nodig?Online platforms voor uw eigen team: leren, kennis delen en toetsen op één plek. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Alle beste werkwijzen zitten bij uw beste mensenLeg vast hoe uw beste medewerker werkt, en geef dat door aan iedereen. Met een voorproefje van uw leerpad: eerste les en 5 toetsvragen.De best digital learning platforms zijn degene waar niemand voor hoeft in te loggenDigitaal leren dat begint met één link in een app of mail, zonder portaal. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Best learning online platforms: drie soorten, drie keuzesBibliotheek, bouwpakket of maatwerk: drie soorten online leerplatforms uitgelegd. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Best learning platforms online: kijk door de ogen van de medewerkerEen leerplatform in het Nederlands, mobiel te gebruiken, zonder gedoe. Wat medewerkers verwachten. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Best LXP platforms: wat is een learning experience platform eigenlijk?Wat is een LXP, en heeft een mkb-bedrijf er een nodig? Eerlijk advies. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Best online studying platforms: voor wie werkt en studeert tegelijkMedewerkers die werken en studeren hebben beperkte tijd. Zorg dat de werkuitleg kort en vast ligt. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.De beste app voor een huishoudboekje werkt pas als uw team hem kan uitleggenDe beste huishoudboekje-app voor uw organisatie? Wij leren uw mensen het gebruik aan, op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over leerplatforms vergelijken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kiezen jullie ook de chatbot?

Nee. Wij helpen uw team leren omgaan met de chatbot die u toestaat.

Is dit alleen voor technische mensen?

Nee. De lessen zijn geschreven voor mensen in uw dagelijks werk.

Wat als de tools snel veranderen?

Dan past u de les aan. We leren u hoe u de inhoud bijwerkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank