Een cursus adviesvaardigheden leert algemene gespreksstructuren: vragen stellen, behoefte ophalen, advies geven. Uw adviseurs hebben ook uw manier van adviseren nodig, met uw producten, uw regels en uw klanten. Wij maken op maat een leerpad met voorbeeldgesprekken uit uw bedrijf, toetsvragen en begeleiding tot uw team het gebruikt.
U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Adviseurs die goed zijn, doen het op hun eigen manier. Nieuwe adviseurs weten niet welke dat is.
Ik adviseer zoals ik het zelf zou willen.
De klant krijgt per adviseur een ander advies.
Dat vraag ik altijd bij een intake.
Maar het staat nergens opgeschreven.
De nieuwe adviseur doet te veel zelf.
Hij weet niet wat hij mag voorstellen.
We halen op hoe uw beste adviseurs een gesprek voeren en maken er lessen van.
Adviseurs die op dezelfde basis werken, met ruimte voor eigen stijl.
Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.
We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.
We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.
We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.
Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank
Nee. Het gaat over hoe uw adviseurs bij u werken.
Dat hoeft niet. We praten met uw mensen en maken voorbeelden die niet herleidbaar zijn.
Ja, het geeft gemeenschappelijke taal en een basis voor intervisie.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp. Noem één werkinstructie of onderwerp, dan sturen we u uw voorproefje.