Een SaaS-dienst is software die klanten via internet gebruiken. Het succes hangt af van hoe snel nieuwe gebruikers er zelfstandig mee werken. Wij bouwen leerpaden voor uw gebruikers en voor uw eigen mensen bij support en sales, zodat de dienst zijn belofte waarmaakt.
U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een goede SaaS-dienst die niemand begrijpt, wordt opgezegd.
Hoe moet ik dit doen?
Dezelfde vraag bij support, de hele week.
Nieuwe klanten gebruiken twee van de twintig functies.
De rest kennen ze niet.
Onze support legt elke keer hetzelfde uit.
En komt niet toe aan de lastige vragen.
We bouwen een leerpad voor nieuwe gebruikers en een voor uw eigen team.
Klanten en collega's die de dienst beheersen.
Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.
We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.
We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.
We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.
Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over software en saas voor leren → · Kennisbank
Nee, een helpcentrum beantwoordt vragen. Een leerpad leert de gebruiker het gebruik.
Ja, als u dat wilt. We bouwen een klantversie en een interne versie.
Ja. De handleiding blijft naslag, het leerpad leidt erdoorheen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp. Noem één werkinstructie of onderwerp, dan sturen we u uw voorproefje.