Inwerken en opleiden

Een SaaS-leverancier gekozen, en nu zorgen dat het gebruikt wordt

Als u een SaaS-leverancier kiest, krijgt u software die via internet draait en vaak met standaard uitleg. De leverancier leert uw mensen het programma, maar niet hoe úw bedrijf het gebruikt. Wij bouwen de lessen die dat gat dichten, in uw eigen processen en woorden.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De standaardtraining van de leverancier laat het programma zien, niet uw werk.

We hebben een demo gekregen.

Daarna is iedereen op zichzelf aangewezen.

Iedereen gebruikt het anders.

Gegevens komen op drie manieren binnen.

Er staan functies in die we niet gebruiken.

En de functies die we nodig hebben, kent niemand.

Zo pakken we het aan

We leggen vast hoe uw bedrijf het systeem gebruikt en maken daar lessen van.

Uw werkwijze in het systeemWelke stappen in welke volgorde, door wie.
Lessen bij de handelingenSchermvideo's met uw eigen voorbeelden.
Mee in de eerste wekenWe kijken waar men vastloopt na de livegang.

Wat u krijgt

Een leerpad dat de standaardtraining aanvult.

Schermopnames van uw procesHet programma zoals u het inzet.
Afspraken over invullenWelke velden wanneer, en waarom.
Toets op de dagelijkse handelingenLaat zien wie zelfstandig kan.
AanspreekpuntenWie weet wat, na de livegang.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over software en saas voor leren

Een SaaS-dienst aanbieden waar klanten snel mee werkenBiedt u een SaaS-dienst aan? Laat klanten en collega's er sneller mee werken. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen uit uw eigen product.SaaS-technologie invoeren: de techniek is het makkelijkste deelSaaS-technologie invoeren en gebruikt krijgen? Dat vraagt om uitleg en begeleiding. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen uit uw eigen werkwijze.SaaS verkopen: nieuwe verkopers sneller zelfstandigSaaS verkopen vraagt productkennis én verkoopgesprek. Wij maken een inwerkpad voor uw sales. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.SaaS, wat is dat? Uitgelegd in drie zinnenSaaS, wat is dat? Een uitleg in gewone taal, en hoe u collega's leert werken met SaaS-software. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.Een SaaS-webshop heeft een team nodig dat de handelingen beheerstEen SaaS-webshop vraagt om een team dat bestellingen, voorraad en klantcontact kent. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen uit uw eigen shop.Webshop SaaS: uw team leert werken met uw webshoppakketUw team leren werken met uw SaaS-webshop. Voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen over uw eigen webshopbeheer.Een SaaS-oplossing, wat is dat, en hoe leert uw team ermee werkenEen SaaS-oplossing, wat is dat? Kort uitgelegd, met wat uw team nodig heeft om ermee te werken. Voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.Cloud één: uw leerpad draait online, zonder installatieCloud één: een leerpad online, zonder installatie of eigen server. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.

Alles over software en saas voor leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangen jullie de training van de leverancier?

Nee, we vullen aan met uw eigen werkwijze. Wat de leverancier goed uitlegt, laten we.

Kunnen jullie met elk SaaS-product werken?

Wij maken de lessen rond uw werk. Zolang we schermopnames mogen maken, werkt dat bij vrijwel elk systeem.

Helpen jullie bij het kiezen van een leverancier?

Nee, wij starten nadat u gekozen heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank